Logistique et chaîne d'approvisionnements

Fonctions essentielles

Le département "Logistique" est l'un des départements les plus sérieusement impactés par les transformation digitales. Il suffit de rassembler les nouvelles qui fleurissent tous les jours concernant les révolutions techniques qui affectent les transports pour s'en rendre compte.

Les fonctions essentielles d'un département "Logistique et Chaîne d'approvisionnements" :

• Achat : Acquisition des biens et des services auprès des fournisseurs.
• Transport : Acheminement des marchandises entre les entreprises et les sites par voie aérienne, maritime, routière ou ferroviaire.
• Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stock pour optimiser l'inventaire et réduire les coûts de stockage.
• Planification de la demande : Prévision des besoins futurs en produits pour ajuster la production et les niveaux de stock.
• Gestion des entrepôts : Organisation de l'entreposage des marchandises, y compris la réception, le stockage et la préparation des commandes.
• Contrôle de l'inventaire : Surveillance et ajustement des niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les excédents.
• Gestion des retours : Traitement des retours de marchandises et des réclamations des clients.
• Service client : Fourniture d'informations sur les produits et assistance en cas de problèmes de livraison.
• Gestion des fournisseurs : Évaluation et sélection des fournisseurs, ainsi que la gestion des relations avec eux.
• Optimisation de la chaîne d'approvisionnement : Amélioration continue des processus pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.

Ces fonctions assurent que les produits soient disponibles au bon endroit et au bon moment, tout en minimisant les coûts et en maximisant l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Connexions fréquentes avec d'autres départements

Voici une liste de départements qui sont généralement en relation directe avec le département "Logistique et Chaîne d'approvisionnements" dans une entreprise :

• Département des Achats : Collabore étroitement pour sélectionner les fournisseurs et négocier les contrats d'achat.
• Département de Production : Coordonne les besoins en matières premières et les délais de production.
• Département des Ventes : Informe la logistique des prévisions de vente pour ajuster les niveaux de stock et les délais de livraison.
• Service Client : Communique avec la logistique pour résoudre les problèmes de livraison et gérer les attentes des clients.
• Département Finance et Comptabilité : Travaille avec la logistique pour gérer les budgets, les coûts de transport et les investissements dans les infrastructures.
• Département de la Qualité : Assure que les normes de qualité sont respectées tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
• Département Informatique : Fournit les systèmes et les outils nécessaires pour la gestion des stocks et le suivi des expéditions.
• Département des Ressources Humaines : Gère le recrutement et la formation du personnel logistique.
• Département Marketing : Utilise les informations de la logistique pour créer des campagnes basées sur la disponibilité des produits.

Ces départements doivent collaborer efficacement avec la logistique pour assurer une chaîne d'approvisionnement fluide et répondre aux besoins de l'entreprise et de ses clients.

N'oubliez donc pas qu'une transformation digitale appliquée au département Logistique et chaîne d'approvisionnements peut impacter TOUS ces départements, agissant en amont ou aval. Je vous conseille d'en déduire une analyse d'impact, par département connexe, que vous pourrez garder au niveau minimal pour débuter ^[1] .

N'oubliez pas non plus qu'une transformation digitale qui évite, tant que faire se peut, de toucher aux inputs et outputs d'un département limite fortement les impacts sur les départements connexes. Se limiter aux méthodes et processus de travail, sans être parfaitement inerte pour les impacts, est une très bonne façon de limiter la propogation d'impacts.

Liens utiles

• La logistique dans les chaînes d’approvisionnement
• Qu'est-ce que la logistique d'approvisionnement ?
• De l’approvisionnement à la livraison : Les principaux acteurs de la chaîne logistique